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    市公交總公司窗口服務標準【2011年02月19日】
    市公交總公司窗口服務標準 考核項目 考核標準 分值 備注 1 必備條件 1、無主要責任以上交通... 閱讀:3364次
    市公交總公司職業道德規范(駕駛員)【2011年02月19日】
    市公交總公司職業道德規范(駕駛員) 考核項目 考核標準 分值 得分 1 社會公共服務 運營中車輛發生火災、爆炸... 閱讀:3870次
    市公交總公司職業道德規范(乘務員)【2011年02月19日】
    考核項目 考核標準 分值 得分 1 服務標志 1、統一著裝,儀表端莊。2、按規定要求佩戴工號牌。3、路、腰、... 閱讀:3915次
    市公交總公司職業道德規范(站務員)【2011年02月19日】
    考核項目 考核標準 分值 得分 1 站前準備 按首班車到達時間提前15分鐘。儀表大方,精神飽滿,統一著裝,并保持... 閱讀:3658次
    鹽城市公共交通總公司服務承諾【2011年02月18日】
    鹽城市公共交通總公司是承擔城市公交客運服務職能的社會公益事業,秉承“乘客至上,服務第一”的服務宗旨,以優良的營運秩序、優等的車輛設施、優質的服務產品為市民提供方便、舒適... 閱讀:7371次
    在市區5路、35路無人售票車的票價為什么與其它無人售票車的票價不一樣?【2011年02月18日】
    答:5路、35路實行翻牌票價,是經物價部門審批的,,從市區向南洋方向至富康路站上車票價2元,從東港商務大酒店站向南洋方向上車票價1元。反方向的從南洋至亭湖新區管委會站上... 閱讀:4770次
    兒童乘公交車要買全票嗎?【2010年06月12日】
    答:根據建設部《城市公共交通車船乘坐規則》規定:身高110厘米(含110厘米)以上的兒童必須購票,每一名乘客可以免費攜帶一名身高不足110厘米的兒童乘坐車船,超過一名的... 閱讀:3655次
    帶行禮箱乘坐公交車,是否需要購票?【2010年06月12日】
    答:根據《鹽城市公共汽車乘坐規則》規定,每位乘客可免費攜帶重量不超過15公斤、體積不超過0.064立方米或占地面積不超過0.25平方米的行李、物件,超過的按比例倍數買票... 閱讀:2304次
    在乘坐無人售票車時,當投入的錢幣超出應該支付的票款,是否可以收取其他乘客的錢幣?【2010年06月12日】
    答:根據《鹽城市公共汽車乘坐規則》規定,乘坐無人售票車,須事先備好零錢,上車主動投幣,不找零。任何人不準向乘客收錢。 閱讀:1924次
    乘坐有人售票車刷卡時,乘務員為什么不給車票?【2010年06月12日】
    答:乘坐有人售票公交車刷卡時,市公交總公司票務規定不給車票。因為在購買公交IC卡時或充值時,已經提供票據作為報銷憑證了。乘坐無人售票車和BRT公交車時可向駕駛員、站務員... 閱讀:2237次
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